FCAPS (falha, configuração, contabilidade, desempenho e segurança) é uma estrutura de gerenciamento de rede criada pela Organização Internacional de Padronização ( ISO ). O principal objetivo deste modelo de gerenciamento de rede é entender melhor as principais funções dos sistemas de gerenciamento de rede.
Introduzido no início dos anos 80, o objetivo era mudar de uma forma reativa de gerenciamento de rede para uma abordagem proativa - por exemplo, capacitar os administradores a assumir mais controle de sua infraestrutura para identificar e corrigir problemas menores antes que se tornem grandes problemas.
FCAPS é um acrônimo para os cinco níveis de trabalho do gerenciamento de rede: falha, configuração , contabilidade, desempenho e segurança. O modelo FCAPS também é conhecido como modelo de gerenciamento de rede ISO ou modelo de gerenciamento de rede OSI . Às vezes, também é chamado de modelo de gerenciamento de rede OSI/ISO .
Falhas de rede acontecem. Isso torna fundamental encontrá-los antes que causem problemas sérios. No modelo FCAPS de gerenciamento de rede, as organizações podem encontrar e corrigir problemas de rede no nível de gerenciamento de falhas .
Hoje, a capacidade de detectar, isolar, registrar e corrigir possíveis falhas é um componente necessário de toda rede. Ao revisar os dados históricos de falhas, os administradores de rede também podem identificar padrões e tendências para aprimorar medidas proativas que ajudam a melhorar significativamente a estabilidade da rede.
Por exemplo, você também pode identificar possíveis problemas futuros e tomar medidas para evitar que ocorram ou se repitam. Com o gerenciamento de falhas, a rede permanece operacional, minimizando qualquer possível tempo de inatividade .
O gerenciamento de configuração desempenha um papel crucial na rede. Por exemplo, ele ajuda os administradores de rede a rastrear e gerenciar implantações e manutenção relacionada de maneira centralizada.
O gerenciamento de configuração é um recurso operacional crítico, pois estabelece a base para todas as outras funções de gerenciamento de rede. Para tornar esse processo amigável e o mais simples possível, as organizações devem:
Por exemplo, no nível de gerenciamento de configuração, a operação da rede é monitorada e controlada. Mudanças de hardware e programação - incluindo a adição de novos equipamentos e programas, modificação de sistemas existentes e remoção de sistemas e programas obsoletos - são coordenadas. As organizações também podem manter um inventário de equipamentos e programas e atualizá-los regularmente.
O nível de gerenciamento de contabilidade ou o nível de alocação é dedicado à distribuição de recursos de maneira otimizada e justa entre os assinantes da rede. Isso torna o uso mais eficaz dos sistemas disponíveis, minimizando o custo de operação. Às vezes chamado de nível de administração, o nível de contabilidade também é responsável por garantir que os usuários sejam cobrados adequadamente.
A função do gerenciamento de contabilidade no FCAPS é ajudar os administradores a configurar usuários e grupos com base nas permissões concedidas a eles dentro do sistema. O acesso também é restrito para garantir que apenas usuários autorizados tenham permissão para fazer alterações significativas em sistemas de rede críticos.
O nível de gerenciamento de desempenho ajuda a gerenciar melhor o desempenho geral da rede. As organizações podem maximizar o rendimento , evitar gargalos de rede e identificar possíveis problemas. Uma parte importante desse processo é determinar quais melhorias geram o aprimoramento de desempenho geral mais significativo.
As ferramentas de gerenciamento de desempenho permitem que os administradores de rede monitorem o desempenho e solucionem problemas em tempo real, permanecendo acessíveis e fáceis de usar. Os dados de desempenho também são usados regularmente para identificar padrões e tendências para fazer previsões.
O gerenciamento de segurança concentra-se em limitar e controlar o acesso a ativos digitais localizados na rede. Isso ocorre porque as organizações devem proteger a rede contra hackers , usuários não autorizados e sabotagem física ou eletrônica no nível de gerenciamento de segurança.
Eles podem usar protocolos de criptografia , ferramentas de autenticação de usuário e proteção de endpoint para adicionar mais camadas e proteger melhor sua rede. As organizações também podem adicionar soluções de proteção física para proteger melhor os equipamentos de rede.
Essa abordagem ajuda a manter a confidencialidade das informações do usuário quando necessário ou garantido. Os sistemas de segurança também permitem que os administradores de rede controlem o que cada usuário autorizado individual pode (e não pode) fazer dentro do sistema.
Embora o FCAPS seja complexo e abrangente, muitos de seus princípios estão desatualizados. Ele deve ser atualizado para refletir a nova realidade de como gerenciamos a infraestrutura de rede moderna.
O modelo de gerenciamento de segurança FCAPS foi concebido em uma era pré- computação em nuvem , onde propriedade, responsabilidade e controle eram inequívocos e diretos. Na época, era fácil supor que certas entidades possuíam e controlavam ativos de forma implícita. Não podemos mais fazer isso.
Quando os aplicativos residem na nuvem, a detecção de falhas é mais desafiadora porque trabalhamos com servidores virtualizados . Por exemplo, diferentes locatários podem enfrentar uma falha originada da mesma fonte, como um link sobrecarregado ou um servidor sobrecarregado. Adições e atualizações constantes de dispositivos também contribuem para erros de configuração e, eventualmente, falhas.
Como resultado, as organizações devem proteger dados, aplicativos e serviços executados na nuvem para garantir a conformidade regulamentar. No entanto, essa responsabilidade também é compartilhada, em certa medida, pelos provedores de serviços em nuvem que possuem e controlam os equipamentos.
Como tal, devemos reimaginar a função do FCAPS na nuvem e no local. Por exemplo, precisamos definir como o FCAPS ajuda a melhorar a confiabilidade, disponibilidade, provisionamento, orquestração, otimização de custos e proteção de dados em ambientes virtualizados .
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